Description du poste
Définition du Poste :
La médiation est un processus temporaire de « l’aller vers » et du « faire avec » dont les objectifs sont de renforcer :
- L’équité en santé en favorisant le retour vers le droit commun ;
- Le recours à la prévention et aux soins ;
- L’autonomie et la capacité d’agir des personnes dans la prise en charge de leur santé ;
- La prise en compte, par les acteurs de la santé, des spécificités, potentialités et facteurs de vulnérabilité du public.
La médiation en santé désigne la fonction d’interface assurée en proximité pour faciliter :
- D’une part, l’accès aux droits, à la prévention et aux soins, assurés auprès des publics les plus vulnérables ;
- D’autre part, la sensibilisation des acteurs du système de santé sur les obstacles du public dans son accès à la santé.
Le médiateur en santé crée du lien et participe à un changement des représentations et des pratiques entre le système de santé et une population qui éprouve des difficultés à y accéder. Il est compétent et formé à la fonction de repérage, d’information, d’orientation, et d’accompagnement temporaire. Il a une connaissance fine de son territoire d’intervention, des acteurs et des publics. Le travail du médiateur en santé s’inscrit au sein d’une structure porteuse, en relation avec une équipe et des partenaires.
Au sein de l’E3MC, le médiateur s’inscrira, en collaboration avec son binôme, dans la mise en œuvre d’actions de lutte contre l’hypertension artérielle et le diabète dans la commune de Papaïchton.
MISSIONS :
- Participer à la conception et l’animation d’interventions d’éducation et de promotion de la santé sur l’hypertension artérielle et le diabète en population générale (fiches actions, déroulés, outils pédagogiques, comptes-rendus)
- Participer à la planification et à la mise en place d’actions de prévention hors les murs
- Effectuer des missions régulières (avec maraudes) et établir après chaque mission un résumé de ses interventions
- Repérer les individus à risque élevé de diabète et d’hypertension artérielle par le biais des outils validés (questionnaire avec mesures anthropométriques, tensiomètre) et les orienter (avec prise de RDV et/accompagnement physique)
- Accompagner les personnes diagnostiquées dans leur parcours de soins (Rappel des RDV, accompagnement lors des consultations, sensibilisation sur l’alimentation, l’exercice physique et l’observance médicamenteuse)
- Être l’interface entre les populations et les professionnels de santé pour faciliter la compréhension du contexte culturel, social et sanitaire
- Faciliter la rencontre avec les populations vulnérables (perdus de vue, patients en difficulté, etc.)
- Sensibiliser les acteurs et les institutions sanitaires afin de permettre une meilleure connaissance des publics cibles
- Participer à la rédaction des relevés d’activités mensuels et les transmettre à l’infirmière de coordination et aux partenaires le cas échéant
- Participer à la dynamique partenariale territoriale et transfrontalière (réunions de travail, actions communes, séminaires…)
Autres détails
Profil recherché
SAVOIR FAIRE & SAVOIR ÊTRE
Savoir - être :
- Capacité à accompagner des publics vulnérables
- Respect de la confidentialité
- Non jugement
- Ecoute et empathie
- Capacité à connaître les limites de son rôle, et savoir les expliquer aux usagers/patients comme aux professionnels, devant des multiples sollicitations
- Capacité à se remettre en question et à prendre du recul sur sa pratique
- Adaptabilité
- Capacité à travailler en équipe
- Comportement adapté dans ses relations avec autrui
- Capacité de gérer les conflits (prévention, arbitrage, négociation)
- Ponctualité et assiduité
Savoir-faire :
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Créer et développer une relation de confiance avec le patient et/ou son entourage (absence de jugement, écoute et empathie)
- Accompagner, restaurer, maintenir l'autonomie de la personne dans le parcours de soins
- Mettre en œuvre les techniques de l'"aller-vers"
- Concevoir et mener des activités de prévention, d'éducation pour la santé
- S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes
- Planifier et coordonner des interventions
- Travailler en équipe, en réseau
- Gérer son stress, ses émotions et techniques de distanciation
- Maitriser les outils informatiques et les logiciels métier (Word, Excel, PowerPoint)
CONNAISSANCES REQUISES:
- Maitriser les outils informatiques et les logiciels métier (Word, Excel, PowerPoint)
- Connaissance du public cible
- Connaissance de l’environnement médico-social
- Communication et relation d'aide
- Connaissance des éléments de constitution d'un dossier administratif
- Connaissance des langues locales
- Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
- Education, promotion de la santé
Description de l'établissement
PRESENTATION DU CHU ET DE LA DIRECTION DES HOPITAUX DE PROXIMITE - CDPS
Depuis 2023, les 3 établissements publics, le Centre Hospitalier de Kourou (CHK) de 106 lits et places, le Centre Hospitalier de Cayenne (CHC) de 795 lits et places et celui de l’Ouest Guyanais (CHOG) de 254 lits et places sont engagés dans la démarche GHT+ pour entamer leur rapprochement et territorialiser certaines activités dans la perspective du futur CHRU de Guyane.
Depuis le 1er janvier 2025 les trois hôpitaux publics sont réunis dans un groupement de coopération sanitaire établissement de santé. Ce GCS-établissement de santé est engagé dans la labellisation en tant que Centre hospitalier régional (CHR), une fois cette labellisation obtenue, une convention sera signée avec l’Université de Guyane en vue de sa reconnaissance comme CHU.
La Direction des Hôpitaux de Proximité-CDPS est dorénavant un pilier du CHU et se compose de 3 hôpitaux de proximité (Saint Georges, Grand Santi et Maripasoula) et de 13 Centres Délocalisés de Prévention et de Soins (CDPS) divisés en 3 secteurs géographiques et répartis sur l’ensemble du territoire guyanais qui assurent l’accès aux soins de proximité des 20 % de la population guyanaise vivant dans des territoires isolés de l’intérieur de Guyane et le long des fleuves transfrontaliers au Brésil et au Surinam (60 000 habitants).
Les HP-CDPS réalisent une activité unique de soins, de prévention, d’éducation à la santé et de veille sanitaire sur l’ensemble du territoire guyanais. En 2021, les CDPS ont assuré 179 028 consultations, 3132 mises en observation et réalisé 1049 transferts urgents.