Description du poste
- Accueil physique et téléphonique des patients.
- Gérer le planning des RDV internes
- Prise de rendez-vous dans différents services par mail, (bons interservices)
- Être en relation avec
- Le CDPS pour
- Les prise en charge de retours en commune,
- Les laisser passer
- Les EVASANS (pour les patients venants de commune)
- Effectuer les demandes de Prises en charge SSR et HAD après constitution du dossier Médicale et administratif (voir protocole)
- Frappe ou mise en forme de documents
- Tenue à jour du dossier patient informatisé (CORA HEXTANT).
- Traitement des courriers et courriels,
- Traitement des dossiers,
- Archivage des dossiers
- EVASAN
Mise en forme et constitution du dossier EVASAN(+150km)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance.
Autres détails
Profil recherché
· Ponctualité
· Sens de l'organisation, rigueur et dynamisme
· Sens de la discrétion
· Disponibilité
· Autonomie
· Patience
· Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
· Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
· Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous,
· Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
· Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
· Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
· Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
· Connaissance de la nomenclature des actes (NGAP, CCAM)
· S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
· Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
· Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
· Maitrise de l’outil informatique : logiciels institutionnels, Word et Excel
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier Universitaire de Guyane est l’établissement de référence en matière de soins, d’enseignement et de recherche dans ce territoire ultramarin unique.
Implanté sur trois sites principaux — Cayenne, Kourou et Saint-Laurent du Maroni — le CHU Guyane couvre un vaste territoire, au cœur de l’Amazonie française, et répond aux besoins de santé d’une population jeune, multiculturelle et en constante évolution.
Le CHU de Guyane joue un rôle essentiel dans l’offre de soins spécialisée et de proximité, tout en participant activement à la formation des professionnels de santé grâce à ses partenariats universitaires. Il est également un acteur engagé dans la recherche en santé tropicale, en épidémiologie et dans l’innovation biomédicale adaptée aux réalités du territoire.
Travailler au CHU de Guyane, c’est s’investir dans un projet médical ambitieux, dans un environnement humain et naturel hors du commun. C’est aussi relever des défis professionnels stimulants tout en contribuant à un service public de santé solidaire et inclusif.
Une carrière s'enrichit de diversité,
Le Centre Hospitalier Universitaire de Guyane vous attend !